Devolución de productos

El servicio técnico de ADB SAFEGATE se complace en ofrecer a los aeródromos el mejor soporte y el menor tiempo de resolución posible. El personal de soporte técnico de ADB SAFEGATE está disponible para ayudarle a resolver cualquier dificultad que tenga con un producto o una aplicación que pueda surgir. En muchos casos, somos capaces de resolver problemas rápidamente por teléfono sin necesidad de la devolución del producto.

Garantías de productos

Los productos de ADB SAFEGATE están garantizados contra defectos mecánicos, eléctricos y físicos (excepto las lámparas) que puedan ocurrir durante su uso normal y correcto durante un período de un año a partir de la fecha de instalación o de 2 años a partir de la fecha de envío.

Esta garantía cubre la sustitución de cualquier pieza que, en condiciones normales de funcionamiento, no funcione como consecuencia de un defecto en el material, el diseño o la fabricación. En caso de tener un problema, simplemente póngase en contacto con el servicio técnico de ADB SAFEGATE para coordinar la reparación o el reemplazo de la pieza de manera oportuna para mantener su aeródromo en funcionamiento y activo.

Número de incidente de ADB SAFEGATE

Para todas las devoluciones, se emitirá un número de incidente de servicio técnico de ADB SAFEGATE. Para obtener un número de incidente, los clientes deberán:

Nuestro tiempo de respuesta promedio para las reparaciones por garantía en nuestra planta es de dos semanas.

Puede encontrar información adicional sobre la devolución de productos en: